Consulte antes de entregar. Proteja seu negócio.
O Crivo é uma rede onde empresas de consignados compartilham experiências com revendedoras. Antes de entregar mercadoria, você consulta o histórico. Se algo der errado, você registra — e protege todo mundo.
Resultado da consulta
ExemploAna L. •••
•••.456.789-••
Pendências em aberto na rede
3
Ocorrências
R$2.4k
Em aberto
2
Empresas
Como funciona na prática
Em três passos simples, você já entende tudo.
Consulte antes de entregar
Digite o CPF da revendedora e veja o histórico dela na rede — o sinal (com ou sem pendências), ocorrências ativas, valor em aberto e quantas empresas a relataram.
Em segundos, você sabe com quem está lidando.
Registre se algo der errado
Se uma revendedora sumir, não pagar ou devolver com problema, registre uma ocorrência. O cadastro fica pendente por 5 dias — tempo para ela contestar.
Seu relato protege outras empresas da rede.
A rede trabalha por você
Quanto mais empresas registram e consultam, mais precisa fica a informação. Quando uma revendedora resolve as pendências, o sinal dela volta a ficar verde.
Cooperação que beneficia a todos.
A força da rede
Registrar é também recuperar
Quando a revendedora sabe que o registro é visível para toda a rede — e que empresas consultam antes de consignar — a regularização costuma vir mais rápido. A notificação é sempre transparente e dentro da lei: ela é avisada, pode contestar e, ao regularizar, seu histórico volta a ficar limpo.
O sinal da rede
O Crivo não dá uma nota à revendedora. Mostramos os fatos — quantas ocorrências, valor em aberto, quantas empresas relataram — e um sinal simples, por uma regra clara. A decisão de entregar é sempre da empresa.
Pendências em aberto
Há pelo menos um registro ativo e confirmado na rede. Mostramos o valor em aberto e quantas empresas relataram. É o sinal de cautela.
Sem pendências
Nenhum registro na rede — ou todos já regularizados. Quem resolve as pendências volta a ficar verde: o histórico não pune para sempre.
Em verificação ou contestação
Existe um registro ainda não firme: em quarentena de 5 dias ou sob contestação. Fica verde, mas com um aviso claro para considerar com cautela.
O que observar no histórico
Gravidade do que aconteceu
"Não devolveu e sem contato" e "dados ou repasse irregular" indicam mais risco que "devolução com avaria".
Valor em aberto
Quanto maior o prejuízo ainda não resolvido, maior a atenção.
Corroboração
Várias empresas distintas relatando a mesma pessoa tornam a informação mais confiável e mais grave.
Tempo
Ocorrências antigas pesam menos. O histórico reflete o recente, não castiga para sempre.
Esses fatores ajudam você a ponderar — mas não viram uma nota sobre a pessoa. O Crivo mostra os fatos; a decisão é sempre sua.
Tipos de ocorrência
Toda ocorrência usa linguagem neutra e factual. Descrevemos o que aconteceu — nunca atribuímos intenção ou usamos termos jurídicos.
Não devolveu e sem contato
Impacto altoRecebeu o kit, não devolveu nem pagou o valor, e parou de responder.
Valor em aberto
Impacto médioDevolveu o kit ou parte dele, mas ficou com valor não quitado das vendas.
Devolução com avaria
Impacto baixoO kit voltou danificado, com peças faltando ou em condições diferentes do envio.
Dados ou repasse irregular
Impacto altoForneceu dados cadastrais incorretos ou repassou o kit a terceiros sem autorização.
Ciclo de vida de um registro
Cada ocorrência passa por etapas bem definidas. O status indica o que aparece na consulta e o que conta como pendência em aberto.
Recém-registrado. A revendedora tem 5 dias para contestar antes de o registro ser ativado na rede.
Registro confirmado e visível para toda a rede. Conta como pendência em aberto (sinal vermelho) enquanto não for resolvido.
A revendedora abriu uma contestação. O registro continua visível enquanto a análise está em andamento.
A revendedora acertou a situação com a empresa. É um status positivo: continua no histórico, mas não pesa contra a revendedora.
A empresa não respondeu à contestação no prazo. O registro sai da rede, mas pode ser reativado pela empresa a qualquer momento.
Cancelado pela própria empresa registrante, por engano ou por não se sustentar. Some das consultas.
Como funciona a contestação
Toda revendedora tem o direito de contestar um registro que considera incorreto. O processo é simples, transparente e com prazo definido.
Empresa registra a ocorrência
A empresa escolhe a categoria, informa o valor e a data de entrega. O registro fica com status "Pendente" por 5 dias.
Revendedora é notificada
A empresa envia uma mensagem com o link de contestação. A revendedora tem 5 dias para contestar, caso discorde.
Revendedora abre contestação (opcional)
Se quiser contestar, ela descreve o que aconteceu. O status passa para "Contestada" e a empresa é alertada.
Empresa analisa e responde
A empresa tem 7 dias para aceitar ou rejeitar a contestação. Se não responder, ela é encerrada automaticamente.
Resolução documentada
Contestação aceita → o registro era indevido e é removido da rede. Contestação rejeitada → registro permanece ativo. A decisão fica no histórico.
Privacidade e LGPD
O Crivo opera em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Transparência total sobre o que coletamos e como usamos.
Linguagem neutra
Nunca usamos "fraude", "golpe" ou "criminosa". Apenas fatos objetivos e observáveis.
Dados mínimos
Coletamos apenas CPF, nome e telefone para identificação. Nenhum dado sensível é tratado.
Log de consultas
Toda consulta é registrada com data, hora e empresa consultante. Rastreabilidade total.
Finalidade legítima
Os dados são usados exclusivamente para proteção mútua entre empresas do setor.
Direito de contestação
Toda revendedora pode contestar um registro. Registros incorretos são retirados mediante análise.
Acesso controlado
Só empresas verificadas e ativas acessam as consultas. Cada empresa vê apenas o resumo.
Perguntas frequentes
Pronta para proteger seu negócio?
Faça parte da rede cooperativa e consulte o histórico de qualquer revendedora antes de entregar mercadoria.